Una de estas personas es Mayra Luisa Zabala, mujer venezolana originaria del Estado de Trujillo, municipio de Sabana de Mendoza, tiene 28 años y llegó a Colombia hace cinco años, exactamente en el 2017. Mayra salió de su país debido a la crítica situación socioeconómica, la dificultad de conseguir trabajo y de tener acceso a mejores condiciones de vida para ella y sus dos hijos.

A Santiago sólo le quedaba una certeza, su dolor en la parte inguinal no se iría ese día y tendría que apaciguarlo con acetaminofén. Con el cansancio y desesperanza de esa noticia se cuestionaba si su PPT (Permiso por Protección Temporal) servía para obtener la atención médica que requería.